荷物の追跡をしたいです。 よくある質問 - ondat!

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荷物の追跡をしたいです。

作成者 ondat!(ip:)

作成日 2022-02-07

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内容

発送メールでご案内のございます、追跡番号および追跡サイトのURLよりご確認下さいませ。


<発送メールが確認できない場合>


①現サイトでご購入いただいている場合


サイトへログイン→左上三本線→注文履歴→詳細を見る→自社配送の表記の下にあるKから始まる番号を確認→下記サイトにて検索

配送追跡サイトはこちら

※海外配送はサイト上での自動追跡ができない為、配送照会を押していただいてもエラー表示がされます。上記リンクより追跡下さい。


※配送追跡より確認ができる3から始まる佐川急便の追跡番号は、お荷物が日本へ到着後、佐川急便のHPにて追跡が可能です。

長期不在等で商品をお受け取りできなかった場合も、14日後に自動で配送完了と表示されますが、追跡サイトの情報が正しい配送状況となります。




②旧サイトでご購入いただいている場合


サイト上では追跡番号のご確認がいただけません。

発送ご案内メールのご確認ができない場合、迷惑メールフォルダや’すべてのメールフォルダ’ををご確認お願いいたします。

受信のご確認がいただけない場合は、Q&Aよりお問い合わせくださいませ。


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